Arnal Néon Aquitaine

"J’ai fait appel à cette entreprise en 2024 pour déplacer et adapter mon enseigne existante lors du déménagement de mon salon de coiffure.( J’avais déjà travaillé avec eux pour Ma première installation en 2022) Si l’installation sur place s’est bien déroulée et que les techniciens étaient sympathiques, la gestion du dossier a été une catastrophe. Dès le lendemain de la pose, j’ai signalé un problème : l’enseigne drapeau installée n’avait pas la bonne couleur (jaune pâle au lieu de la couleur demandée, conforme à ma charte graphique) et les dimensions ne correspondaient pas. À ma grande surprise, on m’a reproché de ne pas avoir fourni les bonnes mesures… Pourtant, il me semble que c’est à un professionnel de prendre ces cotes, pas au client ! Après plusieurs relances depuis juillet 2024, je n’ai jamais obtenu de réponse claire ni de solution adaptée. Leur seule proposition ? En octobre 2024 Retirer l’enseigne et en refaire une autre… mais avec un devis exorbitant, alors que j’avais déjà payé 2000€ pour cette prestation, le but était de ne pas rajouter des frais en+ alors que le matériel était déjà disponible. Le matériel en lui-même est de bonne qualité, mais si vous avez le moindre problème, n’espérez pas un suivi ou un service client réactif. Aujourd’hui, en mars 2025, je suis toujours sans réponse, et mon enseigne ne correspond pas du tout à mon identité visuelle. Si vous cherchez une entreprise fiable et professionnelle, passez votre chemin !"

"Ne semble pas dérangé par le stationnement sur une zone utile aux personnes handicapées. Lieu Arras. Je précise que le parking n'est pas plein. Il faut le faire..."

"Super sympathique je recommande matériel de qualité"

"Une équipe au top avec des produits magnifiques...du sur mesure...je recommande"

"Si vous souhaitez faire affaire à des professionnels, la réponse est simple, ne contactez surtout pas cette société... Discussions entamées en août, devis signé et acompte versé en septembre et depuis, toujours pas de prise de côtes ou de bon à tirer validé. Donc, un grand merci à cette société pour son manque de professionnalisme et surtout à son commercial Geoffrey. Me concernant, j'ai fait appel à leur service dans le but créer une terrasse extérieure avec une reprise de store existant. C'est la création de ma première activité où la terrasse extérieure était un élément primordial pour l'ouverture. In fine, j'ai du ouvrir mon commerce sans terrasse et ne peux donc pas recevoir mes clients en extérieur. Nous sommes le 18 novembre et je me retrouve dans une situation plus qu'embarrassante et qui plus est, toujours sans aucune date d'intervention de fixée."

"Entreprise très pro avec des solutions et une qualité irréprochable. Plus de 50 ans d'expérience, toujours au top."

"Pas très professionnels; sans aucun suivi des dossiers; aucune considération pour les clients;"

"Nous sommes ravis du travail réalisé pour notre compte. Nous recommandons !"

"Signalétique au top et un grand MERCI à M Karam pour sa disponibilité."

"J ai été très déçu par cette entreprise voulant faire des planches tarifaires début août arrivé début octobre rien n'a été fait alors que je leurs ai fournis mes maquettes faite par mes soins ils avaient uniquement que à copier mes maquettes avec les nouveaux tarifs. Le commercial arrives aux salon avec l exemple de ma maquette pour les nouveaux tarif avec les anciens tarifs. Il me propose alors de m offrir le papier avec les nouveaux tarifs que le voulais alors mettre dans un cadre semaine après il me refuse cette idee me disant c pas possible je pensais après tout qu il me fesait un geste commercial car j avais fait plus de la moitier du travail pour les planches car au début il acceptais de m offrir le papier n ayant donc qu à décalqué ma planche avec les nouveaux tarifs. Donc je leur ai demander les pdf de mes maquettes ils me les on pas renvoyé je crois même que je peux m y asseoir dessus j ai été patient alors qu ils auraient pu faire du chiffre avec mon enseigne lumineuse que j avais promit de faire par leur services hé bien au revoir et à jamais"